凌波微步——提升赢利的服务进行曲
发布日期:2015-07-27浏览:1561
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课程背景
面对日益激烈的市场竞争,日益雷同的产品风格,耳闻千篇一律的“欢迎光临”“谢谢光临”,我们的市场竞争力在哪里?我们的服务差异化又在哪里?如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,找到我们个性化的赢利点?建立属于我们自己的服务风格?!
凌波微步——提升赢利的服务进行曲,帮助您从销售服务的每个流程细节着手,抽丝剥茧,深入分析,打造属于我们自己的服务亮点!课程价值点
1. 通过对影响业绩因素的客观分析,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质,开拓营销蓝海。
2. 运用销售过程中经典案例的分享,让学员在学习中体会到以往没有引起注意的细节,在销售点中突破自我,再创佳绩。
3. 引入新的资讯,激励员工斗志,坚定销售信心。课程对象
终端导购、店长课程大纲
1. 破冰
通过互动游戏开场,引导学员打破常规思维,换一个角度去看待每天都要面对的销售工作。
2. 分析影响业绩的因素
通过对影响业绩因素的客观讨论,分析男装市场同类品牌的优势和常见问题,找出我们的经营差异化,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质,开拓营销蓝海。
3. 业绩的差异从什么时候开始?
经常在销售不好的时候,听到我们的导购说“没人”。——人从哪里来?!
业绩的差异在你还没有开始服务时就已经开始了。
案例分析/点评分享
4. 如何吸引顾客视线,提高进店率?
走在大街上,美女的回头率是不是要高一些呢?
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5. 为什么货卖不出去?
经常在业绩不好的时候听到这句话——“没货。”
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6. 为什么淡季可以不淡?
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7. 为什么同样的客流,但业绩会有几倍甚至几十倍的悬殊呢?
如何提高你的客单价,打造专用衣橱!
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8. 为什么你不上班业绩就差?
没有完美的员工,只有完美的团队。
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9. 回顾课程,激励士气,结束