业务员的销售技能提升
发布日期:2015-07-29浏览:856
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课程背景
如何消除业务人员面对客户时油然而生的压力?
如何激发业务人员的潜能,激发其开发客户的激情?
如何提高业务人员开发客户的意识和动力?
如何提高业务人员开发客户的能力和打单能力?
如何提升业务团队的出单率?
如何提升业务团队的融合,发挥1+1>2的功效?
本课程从业务人员的自我认知、心灵修炼、技能提升、自我管理等角度展开,以提升业务人员的猎单意识、杀单能力、自管能力等特编写本课程。课程价值点
采用学习型组织分组研习讨论与讲师交流互动的形式。通过团队龙虎榜积分机制,激励团队多思考,勤互动。课程大纲
第一部分:心经篇
一、业务员的自我认知
1、我是“谁”?
2、我将是“谁”?
3、我与将来的“谁”的差距?
4、我如何成为将来的“谁”?
案例分析:同村两兄弟的迥异人生
二、业务员的业务认知
1、销售的辛苦与快乐
2、销售的付出与收获
3、销售的难与易
4、原来销售是有规律的
案例分析:打造幸福机器
三、业务员的“身心合一”
1、把自己销售给自己
2、把销售销售给自己
3、打造业务员的“三性”
4、回归业务员的自我本真
案例分析:一个销售老鸟的涅槃历程
四、业务员修炼心经
1、绝对成交的20字箴言
2、业务人员素养9字诀
3、业务人员的24字修炼心经
第二部分:能力篇
五、如何锁定即拿下目标客户?
4、如何锁定客户?
5、如何360°、全方位、立体分析客户?
6、如何做好客户规划?
7、如何引导客户?
8、如何制定差异化解决方案?
9、如何无敌谈判客户?
10、如何绝对成交客户?
案例分析:一个虎口夺单的真实案例
六、“找对人”的能力
1、影响成单的三类人
2、如何根据决策链锁定关键人
3、如何建立于关键人的关系
4、如何发展内外部“教练”
5、“作战地图”帮助您找对关键人
案例分析:错失交臂的大单
七、“说对话”的能力
1、如何快速建立信任感?
2、如何突破客户的风险防范?
3、如何与客户高层建立信任?
4、如何处理目标客户中的各类“鬼”?
案例分析:用好武器、拿大单
八、“做对事”的能力
1、如何找准客户的“痛点”?
2、投其所好、一击制胜
3、“利器——软肋”让客户拒敌向我
案例分析:临危受命、功垂名就
九、“用对心”的能力
1、客户的抱怨是我们的机会
2、心系客户、价值服务
3、先成就他人,才成就自己
4、总比客户多想一点
案例分析:预警机制、赢得客户忠诚
十、“转介绍”的能力
1、客户的资源就是我的资源
2、转介绍、倍增业务
3、如何要求“转介绍“?
4、广结善缘、乐于助施、涵养客源
案例分析:“潇洒哥”的“快意人生”
第三部分:管理篇
十一、销售的第一利器“时间管理”
1、时间的厚度与密度
2、时间管理的维度
3、时间的孪生姐妹——计划
案例分析:给MBA上课的出租车司机
十二、个人突破VS团队杀单
案例分析:一个客户经理的困惑